Андрей Юрьевич Миронов

Николай, благодарю за ваш отзыв! Он получился эмоциональными, и я вижу, что сильно раздосадовал вас. Приношу свои искренние извинения за то, что не смог оправдать ваших ожиданий. И пусть мы прозанимались всего лишь с Ноября по Декабрь 2022 года, я уверен, что вы получили пользу от наших занятий. Далее, отвечу по пунктам:

— После проведения пробного бесплатного занятия, вы выбрали меня, и сразу были уведомлены, что в данный момент я задействован в работе над сторонним проектом, в связи с чем возможны переносы. График был обговорен с учетом данной вероятности. Тем не менее вы дали свое согласие на проведение занятий.

— Вы действительно правы в том, что крайне некрасиво отменять занятия, и я раскаиваюсь в этом, но вы слегка перекручиваете факты, говоря, цитата: "такие ситуации возникали через каждое занятие". Николай, мы провели с вами всего 5 занятий, из которых одно было пробным (неоплачиваемым), два были оплачиваемыми в установленные обговоренным расписанием сроки, и последние два были неоплачиваемыми по моей собственной инициативе ввиду переносов по моей вине. И да, я действительно переносил одно занятие три (не два, как вы написали) раза подряд. Все же я как мог, пытался загладить свою вину перед вами и по своей инициативе нес финансовые потери и тратил время, дабы оставить хорошее впечатление о себе, как о репетиторе.

— Касательно последнего пункта из вашего отзыва о порядке и сумме оплаты: к сожалению, вы снова исказили действительность, написав про 1,500 ₽ за час. В своем приветственном сообщении я отправил шаблонное письмо, в котором указал ставку 1,700 ₽ / час. После проведения пробного занятия я выяснил, что вы IT-специалист и, в перспективе хотели бы подготовиться к интервью на английском. Я порекомендовал вам заниматься по 1,5 часа, вежливо озвучив актуальный на тот момент тариф за занятия "Техническим английским" 2,000 ₽ / 1,5 часа, что на целых 33% больше по времени, но всего на 17% больше по стоимости (выгодно, не правда ли?). Наверняка, в анкете вы увидели тариф за "B1 Preliminary", это самая верхняя строчка, на тот момент, действительно, было указано 1,500 ₽ за час за данную услугу. Вдобавок ко всему, политика сервиса PROFI.RU, придерживаться которой я искренне желаю коллегам по цеху в первую очередь, и клиентам во вторую, не запрещает устанавливать свой тариф согласно новым подробностям, всплывшим в процессе ознакомления с кейсом клиента (в вашем случае это бы IT-английский для собеседования, что соответствовало услуге "Технический английский" в моей анкете). И хоть это вас и смутило, вы не подали виду (а надо было, ведь обо всем можно договориться). Зато вас вовсе не смутило иметь возможность задавать длинные вопросы касательно учебного процесса в чате и вступать в долгие переписки, в перерывы между занятиями, и получать на них подробные ответы со схемами и примерами (еще до первого переноса по моей вине). Надеюсь, что это также послужило вам на пользу.

В завершении, хотел бы еще раз поблагодарить вас за ценный опыт, и, надеюсь, что вы нашли подходящего репетитора, а уровень вашего английского стал только выше! Желаю успешно пройти интервью и всяческого благополучия!