СМК в Вологодской области

новость - всё это ты будешь делать удаленно! Наши преимущества – это 🔹Работа в стабильной, динамично развивающейся компании; 🔹Отличный, дружный коллектив; 🔹Можно реализовать любую самую крутую  идею, потому что наши руководители открыты к новым идеям; 🔹Возможность прокачать свой масштаб личности в рамках интересных задач; 🔹Крутой и востребованный продукт brow-образования на рынке.   Приглашаем на работу менеджера контроля качества, который спасет нас от некачественных звонков и сделает более опытными менеджеров по продажам:) Необходимые качества и компетенции: 🔺Уверенный пользователь ПК, владение пакетом MS Office (Excel на уровне сводных таблиц); 🔺Знание amoCRM 🔺Дисциплинированность, системность, скрупулезность, ответственность 🔺Умение поддерживать обратную связь и не оставлять без внимания малейшие детали; 🔺Безупречно грамотная русская речь (устный и письменный язык); 🔺Аналитическое мышление, умение структурировать информацию и делать выводы и рекомендации; 🔺Опыт более 6 месяцев в службе качества или call-центре с большим опытом прослушивания и оценки разговоров (преимущество). Основные задачи: ▪️Осуществление контроля стандартов качества, путем прослушивания телефонных переговоров; ▪️Актуализация чек-листов контроля качества; ▪️Выявление проблемных зон, выработка предложений по оптимизации и улучшению качества и процессов; ▪️Выявление новых ошибок, разработка их решений, внедрение в работу  ОП; ▪️Формирование и предоставление отчетности для руководителей направлений и руководителя отдела; ▪️Обратная связь коммерческому директору и отделам продаж; ▪️Проверка качества заполненных карточек в CRM-системе; ▪️Формирование еженедельных  сводных отчетов по ОП и конверсиям  Условия работы: 🟡Полностью удаленная работа; 🟡График работы: 2/2 с 10:00 до 18:00 🟡Заработная плата: 15.000 рублей; 🟡Бесплатное обучение в период адаптации. И теперь, если Вы внимательно прочитали вакансию и решили, что эта работа для тебя-пиши!